一、總體數(shù)據(jù)

上周，昆山12345受理有效訴求42174件，即時辦結(jié)量為33405件，派發(fā)量為8769件，即時辦結(jié)率為79.21%，現(xiàn)場滿意度為98.35%。

二、點(diǎn)贊臺

1.2025年12月16日

表揚(yáng)對象：昆山開發(fā)區(qū)蓬朗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)昆山開發(fā)區(qū)蓬朗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心導(dǎo)醫(yī)（工號：13**05、13**10），耐心指導(dǎo)老年人掛號就診，積極引導(dǎo)婦女兒童就醫(yī)，服務(wù)非常好。

2.2025年12月16日

表揚(yáng)對象：昆山市第一人民醫(yī)院友誼醫(yī)院護(hù)士

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)昆山市第一人民醫(yī)院友誼醫(yī)院產(chǎn)科二區(qū)的俞護(hù)士，與新生兒父母溝通十分友好，其感到很暖心。

3.2025年12月16日

表揚(yáng)對象：昆山高新區(qū)馬鞍山社區(qū)工作人員

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)昆山高新區(qū)馬鞍山社區(qū)工作人員，積極溝通，紅峰二村二區(qū)內(nèi)香樟樹已修剪，感謝社區(qū)及背后默默作出貢獻(xiàn)的各位工作人員！

4.2025年12月17日

表揚(yáng)對象：昆山高新區(qū)綜合執(zhí)法局楓景苑中隊(duì)

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)昆山高新區(qū)綜合執(zhí)法局楓景苑中隊(duì)工作人員（工號：2*2），撿到其丟失的手機(jī)后及時歸還，為他的暖心之舉點(diǎn)贊。

5.2025年12月17日

表揚(yáng)對象：中國電信昆山分公司亭林路營業(yè)廳工作人員

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)中國電信昆山分公司亭林路營業(yè)廳的張姓工作人員，工作細(xì)心，服務(wù)周到，其深表感謝。

6.2025年12月18日

表揚(yáng)對象：巴城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)巴城鎮(zhèn)便民服務(wù)中心22號窗口的周姓工作人員，耐心幫助重新提交材料，其成功辦理了衛(wèi)生許可證。

7.2025年12月19日

表揚(yáng)對象：昆山市第一人民醫(yī)院工作人員

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)昆山市第一人民醫(yī)院三樓中醫(yī)護(hù)理部工作人員，主動指導(dǎo)其操作繳費(fèi)和預(yù)約流程，服務(wù)十分貼心。

8.2025年12月19日

表揚(yáng)對象：昆山高新區(qū)便民服務(wù)中心工作人員

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)昆山高新區(qū)便民服務(wù)中心企業(yè)開辦專區(qū)24、25號窗口的工作人員，服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)嫻熟，辦事效率高。

9.2025年12月20日

表揚(yáng)對象：昆山華潤燃?xì)夤竟ぷ魅藛T

表揚(yáng)事件：市民來電表揚(yáng)昆山華潤燃?xì)夤镜氖展ぷ魅藛T，及時幫助其開通江南吉祥里小區(qū)居住房屋的燃?xì)猓ぷ髡J(rèn)真，態(tài)度友好。

三、熱點(diǎn)問答

問：新機(jī)動車完成預(yù)選號牌后，上牌時間有沒有限制？

答：用戶完成預(yù)選號牌后，需在預(yù)選號牌有效期（7個工作日）內(nèi)完成新車注冊登記業(yè)務(wù)辦理。逾期未辦理的，取消預(yù)選號牌號碼，用戶將被列入黑名單，2年內(nèi)禁止辦理互聯(lián)網(wǎng)預(yù)選號牌業(yè)務(wù)。

問：小型載客汽車輪轂尺寸沒有變，樣式變了，需要辦理變更備案嗎?

答：需要，請?jiān)谌諆?nèi)完成變更備案。根據(jù)《機(jī)動車登記規(guī)定》(公安部令第164號令)第二十三條、第二十四條相關(guān)規(guī)定:小型、微型載客汽車在不改變車身主體結(jié)構(gòu)且保證安全的情況下加裝車頂行李架，換裝不同式樣散熱器面罩、保險(xiǎn)杠、輪轂的;屬于換裝輪轂的，不得改變輪胎規(guī)格。機(jī)動車所有人應(yīng)當(dāng)在信息或者事項(xiàng)變更后三十日內(nèi)，向登記地車輛管理所申請變更備案。申請變更備案，車輛不在登記地的，可以向車輛所在地車輛管理所提出申請。