一、總體數據

上周，昆山12345受理有效訴求40454件，即時辦結量為31951件，派發量為8503件，即時辦結率為78.98%，現場滿意度為98.12%。

二、點贊臺

1.2025年11月24日

表揚對象：昆山郵政公司花橋支局工作人員

表揚事件：市民來電表揚昆山郵政公司花橋支局的朱姓工作人員（工號：D3**9507）,熱心幫助老年人辦理郵寄業務，服務態度好。

2.2025年11月24日

表揚對象：昆山市衛健委工作人員

表揚事件：市民來電表揚昆山市衛健委的龔姓工作人員，及時幫助其處理醫療糾紛問題，工作積極，態度友好。

3.2025年11月24日

表揚對象：昆山市第二人民醫院醫護人員

表揚事件：市民來電表揚昆山市第二人民醫院重癥醫學科的王醫生、季護士及其他醫護人員，對其父親展開積極有效的救治，再次感謝他們的辛苦付出。

4.2025年11月25日

表揚對象：昆山高新區馬鞍山社區工作人員

表揚事件：市民來電表揚昆山高新區馬鞍山社區工作人員，積極協調雨污管道重新排布事項，其商鋪漏水問題已解決。

5.2025年11月26日

表揚對象：昆山交警大隊車管所工作人員

表揚事件：市民來電表揚昆山交警大隊車管所工作人員，為退役軍人開啟綠色通道，幫助成功辦理機動車業務，其深表感謝。

6.2025年11月26日

表揚對象：巴城鎮便民服務中心工作人員

表揚事件：市民來電表揚巴城鎮便民服務中心工作人員，熱情幫助市民辦理稅務業務，工作效率高。

7.2025年11月28日

表揚對象：城北派出所警員

表揚事件：市民來電表揚城北派出所警員（警號：04**02），現場協調有理有據，其遇到的問題已得到妥善解決，對此深表感謝。

8.2025年11月28日

表揚對象：昆山市第一人民醫院醫生

表揚事件：市民來電表揚昆山市第一人民醫院康復醫學科的蘇醫生，在其肩臼損傷治療過程中，鼓勵安撫，成功緩解其焦慮情緒。

9.2025年11月30日

表揚對象：昆山市第六人民醫院導醫

表揚事件：市民來電表揚昆山市第六人民醫院急診科的前臺導醫，主動給其高燒不退的孩子提供退燒藥，其覺得很暖心。

三、熱點問答

問：女職工懷孕期間斷繳一個月生育保險，后又重新開始繳，是否會影響生育津貼的發放？

答：1.按規定參加生育保險，按照“當月繳費、次月享受”的醫療保險待遇享受規則，生育分娩時具備職工醫療保險待遇享受資格；2.職工生育分娩時，用人單位已為其按時足額連續繳納生育保險費滿10個月的，生育津貼于職工產假期滿次月支付；不足10個月的，生育津貼于用人單位按時足額連續繳納生育保險費滿10個月且職工產假期滿次月支付。用人單位未按時足額連續繳納生育保險費滿10個月的，醫療保險基金不予支付其生育津貼。簡單來說，生育分娩上個月必須正常繳納生育保險，如果孕期斷繳，需從重新繳費開始月起，累計按時足額連續繳納生育保險滿10個月，且產假期間也按時足額連續繳納的，才能全額享受生育津貼待遇。

問：如果女職工生育分娩時，用人單位已為其按時足額連續繳納生育保險費滿10個月，但是在產假期間更換了工作單位，是否會影響生育津貼的全額發放？

答：職工產假期間，用人單位按時足額連續繳納生育保險費的，生育津貼可全額計發。出現中斷繳費或未正常連續繳費的，相應月份天數從生育津貼計發天數中扣除。生育津貼由參保人員生育上一個月醫療、生育保險關系所在地醫保經辦機構統一撥付，撥付至對應用人單位。也就是說，雖然換了工作單位，但是產假期間生育保險費按時連續繳納，就不會影響生育津貼的全額發放。

問：女職工生育分娩，生育津貼該如何計算？生育津貼和產假工資有什么關系？

答：生育津貼=計發基數×生育津貼計發天數。計發基數為職工生育時所在用人單位前十二個月人均生育保險月繳費基數（不含補繳基數）除以30；用人單位實際繳費月數不足十二個月的，按實際繳費月數計算。符合《江蘇省人口與計劃生育條例》的，生育津貼計發天數為：順產的，158天；難產、剖宮產的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加15天。生育津貼是職工按照國家和省有關規定享受產假期間獲得的工資性補償，生育津貼和產假工資不重復享受。職工產假期間，享受的生育津貼低于其產假前工資標準的，由用人單位補足；高于其產假前工資標準的，用人單位不得截留。