根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現向社會公開昆山市人民政府2021年政府信息公開工作年度報告。報告主要由政府信息公開工作總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進措施等部分組成。本報告中所列數據的統計時限為2021年1月1日至2021年12月31日。本報告可通過昆山市人民政府網站（www.zuidamulu.cn）查閱或下載。如需咨詢，請與昆山市人民政府辦公室聯系（昆山市前進中路108號；郵編：215300；電話：0512-57009206）。

一、總體情況

2021年，昆山市人民政府認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務院令第711號)和中央、省、市有關政務公開的決策部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持以人民為中心深化政務公開，充分發揮政務公開在建設法治政府、服務型政府等方面的促進作用，推動政府決策和管理服務透明化、規范化、便利化，為奮力在現代化建設新征程中實現“新的超越”提供有力保障。

1.積極推進主動公開。主動公開昆山市“十四五”規劃、國土空間規劃、專項規劃等信息，加強財政信息公開，繼續推進部門預算、部門決算和“三公”經費預決算按規定公開。繼續深化重大建設項目批準和實施、公共資源配置、政府采購、住房保障、食品藥品監管和社會民生公益事業建設等領域信息公開。

有效運用我市政府網站、微信微博各類新聞媒體，及時準確發布疫情信息，讓公眾實時了解最新疫情動態和應對處置工作進展情況。同時，不斷推送防控政策、健康科普等信息，為疫情防控提供有力支撐。密切關注涉及疫情的輿情動態，配合相關部門，針對相關輿情熱點問題，快速反應，正面回應，積極引導社會輿論。

2.規范依申請公開辦理。2021年，全市各行政機關新收政府信息公開申請597件、上年結轉政府信息公開申請數量14件。從申請主體看，自然人申請579件，商業企業申請12件，科研機構申請2件，法律服務機構申請1件，其他組織申請3件。從申請內容看，內容較為集中在城鄉規劃、土地征收、房屋征收、物業管理等事項。當年度辦結580件，結轉2022年度31件。

3.有效回應社會關切。圍繞“百姓關心、社會關切、媒體關注”的民生時事熱點，探索政策解讀制作多樣化，提升政策解讀質量和效率。全年通過文字、圖表圖解、視頻等多種形式制作政策解讀124份，深受市民群眾的喜歡與關注。

密切關注疫情防控、房地產金融、生態環境保護、食品藥品安全、教育醫療養老、困難群眾生活等方面的輿情并及時作出回應。充分發揮領導信箱、新聞發布會、在線訪談、在線咨詢、民意征集等渠道，做好輿情收集、研判和回應。2021年，通過政府網站回應公眾關注熱點和重大輿情4051次，辦理公眾留言4770條，開展在線訪談44次；全市各區鎮、各行政機關政務新媒體累計推送政策解讀、工作成效、辦事要點、惠民服務等各類推文3000篇以上。

4.加強政府信息公開平臺建設。堅持以政府網站作為政務公開第一平臺原則，升級改版市政府門戶網站，梳理完善欄目層級，升級無障礙通道功能，優化法定主動公開內容，搭建數據開放平臺與政府網站前端對接整合，實現自動匹配適應多種終端，建立政務新媒體集合服務矩陣，建設昆山政務信息查詢手機端總入口，不斷提升政府信息公開的質量和實效。

5.嚴格落實監督保障。修訂《昆山市政府信息公開指南》，印發全市政務公開工作要點。將全市政務公開工作與政府門戶網站、政務新媒體監督檢查相結合，定期對欄目更新是否及時、信息是否準確等方面進行檢查，對工作開展不力進行通報批評，年終將政務公開工作考核結果納入部門績效成績。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進工作措施

存在的主要問題：政府信息公開總體水平和規范性還需進一步提高；重大政策發布解讀質量和數量有待進一步提升；政務公開載體建設有待進一步優化。

下一步改進措施：嚴格落實上級部門關于政務公開工作的相關決策部署，強化全市政務公開工作指導監督，科學開展考核評估；加強重點政務信息和基礎性信息公開力度，持續對政務公開標準化規范化目錄優化調整，做好各類規劃和重點領域信息公開。探索創新多渠道、全方位、立體式解讀方式，加強市政府重大決策及重要政務活動的線上線下傳播。推行政府網站和政務新媒體集約化建設，推進公開、互動、服務融合發展，進一步加大政務新媒體建設、運營、管理力度，積極傳播黨和政府聲音，做大做強正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地，進一步發揮好政務新媒體在政策發布解讀、便利政務服務、暢通互動交流、強化矩陣建設上的積極作用。

六、其他需要報告的事項。

全市行政機關在辦理2021年度信息公開申請中未收取信息處理費。