第127屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（即“廣交會(huì)”）于近期落下帷幕。本屆廣交會(huì)首次以完全以網(wǎng)絡(luò)形式舉辦，我市共28家企業(yè)參展，其中以餐廚用具和禮贈(zèng)品類為主的9家企業(yè)上線直播展示。

疫情沖擊之下，我市外貿(mào)企業(yè)加速擁抱“云”上新機(jī)，全新參展形式帶來(lái)新亮點(diǎn)。

一是借力新平臺(tái)，贏得新商機(jī)。受疫情影響，“老廣交”轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)上，吸引全球采購(gòu)商“沖浪”觀展，我市外貿(mào)企業(yè)通過(guò)線上下線融合發(fā)展，努力在困難中育新機(jī)、開(kāi)新局。展會(huì)期間，速捷金屬接到100萬(wàn)元訂單，火鳳凰線纜收到老顧客27萬(wàn)美元訂單及新客戶56萬(wàn)美元意向成交額。

二是探索新需求，注入新活力。針對(duì)疫情期間持續(xù)上升的市場(chǎng)需求，部分參展企業(yè)通過(guò)加大研發(fā)力度，加速產(chǎn)品升級(jí)，受到市場(chǎng)青睞。如優(yōu)護(hù)優(yōu)家貿(mào)易調(diào)整升級(jí)產(chǎn)品配方，推出多款消毒洗手液；華陽(yáng)新材料新研發(fā)的新型防護(hù)服已通過(guò)歐盟CE認(rèn)證，成功進(jìn)入商務(wù)部白名單，并在廣交會(huì)上成功揭開(kāi)“新品面紗”。

三是培育新模式，拓展新市場(chǎng)。線上廣交會(huì)加快企業(yè)積極擁抱數(shù)字化新業(yè)態(tài)的步伐，如辰宇文化藝術(shù)品公司打造全新場(chǎng)景，采用工藝師直播生產(chǎn)工藝的互動(dòng)形式，讓客戶能夠身臨其境地體驗(yàn)產(chǎn)品的文化氣息，成為企業(yè)探索線上展會(huì)的一次有力嘗試。

與此同時(shí)，部分參展企業(yè)反映，廣交會(huì)首次完全移至線上，平臺(tái)功能還有待進(jìn)一步提升。一是操作流程煩瑣。客戶注冊(cè)流程煩瑣，尤其對(duì)于年齡稍大的客戶來(lái)說(shuō)，線上觀展模式存在一定的不適應(yīng)性。二是企業(yè)主動(dòng)性受限。在線上平臺(tái)功能設(shè)置上，不管是意向訂單還是直播間詢問(wèn)，只有當(dāng)客戶主動(dòng)發(fā)起即時(shí)聊天才能進(jìn)行下一步溝通，參展企業(yè)處于比較被動(dòng)的位置，缺乏主動(dòng)出擊、對(duì)接潛在客戶的可能。三是缺乏互動(dòng)彈幕。部分參展企業(yè)表示，直播平臺(tái)缺乏互動(dòng)彈幕，無(wú)法與客戶進(jìn)行即時(shí)溝通，企業(yè)的單向直播容易造成客戶流失。